En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, se informa que la empresa responsable de la recolección, almacenamiento y uso de sus datos personales es:

• Razón Social / Nombre Comercial: Prana Travel
• NIT: 901.696.158-1
• Domicilio: Calle 25b Sur #45 -35, Envigado, Antioquia.
• Correo Electrónico: pranatravels.company@gmail.com

Los datos personales que solicitamos (tales como nombre, teléfono, correo electrónico, documento de identidad) serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar reservas, cotizaciones y la prestación de servicios turísticos.
• Enviar información sobre los itinerarios, cambios en los vuelos o detalles logísticos de los viajes contratados.
• Dar respuesta a dudas, quejas o reclamos a través de nuestros canales de atención (WhatsApp, correo, redes sociales).
• Enviar novedades sobre próximos viajes grupales, promociones o eventos de Prana Travel (siempre tendrás la opción de darte de baja).
• Cumplir con las obligaciones legales ante entidades como el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (RNT).

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• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en caso de que sean parciales, inexactos o incompletos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando consideres que no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Prana Travel se compromete a no condicionar la prestación de sus servicios al suministro de datos sensibles (aquellos que afectan la intimidad del titular, como origen racial, orientación política, religiosa, etc.), a menos que sea estrictamente necesario para la seguridad del viaje (ej. condiciones médicas específicas para actividades de aventura), en cuyo caso se solicitará autorización explícita.

Si deseas actualizar, rectificar o eliminar tus datos de nuestra base de datos, puedes hacerlo en cualquier momento escribiendo al correo: pranatravels.company@gmail.com con el asunto "Habeas Data".

En Prana Travel adoptamos las medidas técnicas y humanas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.

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